Mapa del proceso
Cómo pasa hoy un caso de principio a fin: quién interviene, en qué herramienta vive cada paso y dónde se traspasa la información.
Así se presenta
- Entra un casoherramienta · responsable
- Comercial (traspaso donde se pierde información)herramienta · responsable
- Administración (traspaso donde se pierde información)herramienta · responsable
- Resuelto y cobradoherramienta · responsable